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“Atendimento de excelência” é o tema do curso que será ministrado às 8h00 do próximo sábado pelo professor Clezio Amorim para corretores de imóveis e estudantes de TTI da cidade de Campina Grande e região circunvizinha. O evento, a ser realizado no auditório da Fiep pelo Conselho Regional de Corretores de Imóveis da Paraíba, faz parte do programa de educação continuada desenvolvido pelo órgão.

As inscrições, limitadas, ainda podem ser feitas por corretores de imóveis adimplentes mediante dois quilos de alimentos não perecíveis a serem doados a entidades filantrópicas na delegacia regional da cidade. Outras informações podem ser obtidas no horário comercial de segunda a sexta-feira através do 3321-6969.

Clézio Amorim é professor da UFPB e se notabilizou ao longo dos anos por encorajar pessoas para a criatividade e empreendedorismo, por meio das conexões criativas e treinamento de alto impacto, com alvo nas conquistas pessoais e profissionais. Ele é autor do livro “55 maneiras de encantar o seu cliente no atendimento”, voltado ao fortalecimento da relação de confiança entre atendente e cliente.

A obra, inovadora na apresentação, com 62 cartuns, torna a leitura atraente e as narrativas permitem ao leitor se identificar com os casos. As perguntas coaching ao final de cada caso possibilitam aos leitores reflexões de aprendizado.